• Curso
    Presencial
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    en Vivo
  • Curso Online
    Videocurso
  • Certificado
    Presencial
  • Certificado
    Online
  • Reembolso

Curso Presencial

  • No se permiten acompañantes dentro del aula.

  • Si recibe una llamada a su celular, atenderla fuera del aula y evitar usar programas de mensajería como WhatsApp, Facebook, Twitter, entre otros.

  • El alumno debera guardar los archivos en las carpetas indicadas por el instructor. Sin embargo aconsejamos a los alumnos realizar copias de la información en su pendrive, almacenes en la nube o correo electronico.

  • No se permite fumar ni comer. Solo se permitirán bebidas contenidas en su envase de venta, como latas y botellas.

  • La empresa no se hace responsable por objetos olvidados en las instalaciones, como: pendrives, celulares, lentes, entre otros.

  • Las computadoras de las aulas borran toda la información cada vez que se reinician o se apagan, para que cada alumno y profesor reciban las computadoras como si recien estuvieran configuradas. También se hace con el fin de evitar la proliferación de virus.

  • Cualquier falla en las computadoras tiene que ser comunicada al instructor para reemplazar o reparar el equipo, tambien recomendamos enviar un correo a soporte@benllisoft.com.

  • Benllisoft no se hace responsable por la pérdida de cualquier tipo de archivo o información dejada en los equipos.

  • La asistencia se toma en cuenta con la firma del participante; si ésta no existe, se contará como una inasistencia. Tener mas de 50% porciento de horas de inasistencia se considera abandono del curso y sera excluido del mismo. Esta regla esta plasmada con el fin de hacer cumplir la certificación del curso.

  • Si se pierden clases porque el instructor llegase a faltar, estas clases serán recuperadas al final de curso, añadiendo más clases en el mismo horario y dias del curso.

  • En la ultima clase, el alumno debe presentar un examen, si el alumno obtiene una calificación mayor al 70% entonces se le otorgará su certificado.


Curso Online en Vivo

  • Es obligatorio tener micrófono y parlantes para ver el curso y así poder preguntarle y conversar con el instructor cuando usted quiera. El instructor no lee intervenciones hechas vía chat, solo lo hará si lo requiere para una actividad donde el instructor considera más rápida hacerla vía chat.

  • Recomendamos familiarizarse con el servicio Google Hangouts antes de que comience el curso ya que este es el servicio usado para dar las clases online en vivo.

  • Es obligatorio tener instalado el navegador Google Chrome actualizado.

  • Si a la hora de inicio del curso no ve el curso por ningún lado, comuníquese vía telefónica lo antes posible para hacer el reclamo.

  • Para ver el curso debe suministrarnos al momento de la inscripción el correo electrónico asociado a su cuenta Google, normalmente este termina con el dominio @gmail.com pero a veces puede terminar con otro dominio.

  • La asistencia se toma en cuenta con la presencia del alumno en cada clase; si esta no existe, se contará como una inasistencia. Tener mas de 50% porciento de horas de inasistencia se considera abandono del curso y será excluido del mismo. Esta regla esta plasmada con el fin de hacer cumplir la certificación del curso.

  • Si se pierden clases porque el instructor llegase a faltar, estas clases serán recuperadas al final de curso, añadiendo más clases en el mismo horario y días del curso.

  • En la ultima clase, el alumno debe presentar un examen, si el alumno obtiene una calificación mayor al 70% entonces se le otorgará su certificado.

Curso Online Videocurso

  • El proceso de aprendizaje de la modalidad online videocurso consiste en: un videocurso en Youtube.com u otra plataforma el cual el alumno puede ver cuando quiera y en donde quiera; el alumno debe realizar las actividades que se explican en el mismo; después de haber visto todo el videocurso y realizada las actividades podrá presentar el examen online; si obtiene una aprobación de 70% o más en el examen, será acreedor de un certificado digital.

  • Se dispone de un tiempo máximo de 60 días contados desde la fecha en que contrato el servicio para: ver todo el videocurso, solicitar mentorias privadas online (opcional) y presentar el examen. Aunque normalmente los participantes tardan entre 7 a 30 días para terminar un curso, aun así tiene 60 días para terminarlo por si se le presenta algún problema de tiempo.

  • No es obligatorio ver sesiones de mentoria privadas online en vivo para aclarar dudas sobre el curso ya que los videocursos son bastante claros en sus explicaciones, pero si desea ver sesiones de mentoria debe solicitarlas por correo a cursos@benllisoft.com, usted recibirá los datos de contacto del instructor con quien debe ponerse en contacto con tiempo previo para solicitar las sesiones. Recuerde que las sesiones de mentoria tienen un costo adicional.

  • Es obligatorio tener parlantes o audífonos para escuchar lo que dice el instructor.

  • Es recomendado pero no obligatorio tener micrófono para poder hablar con el instructor durante las sesiones de mentoria privadas online en vivo. En caso de no tener micrófono podrá comunicarse con el instructor vía chat.

  • Familiarizarse y registrarse con al menos un servicio de videoconferencia como: Meet, Teams, Zoom, Hangouts, Skype o TeamViewer en caso de que quiera solicitar las mentorias privadas online en vivo.

Certificado Presencial

  • El proceso para obtener el certificado en forma presencial consiste en: el examen estará basado en los temas que se muestran en nuestra pagina web del curso al cual haya solicitado certificarse; el examen se presenta en las instalaciones de Benllisoft en Caracas previo acuerdo telefonico o por correo con las coordinadoras, se tiene 10 dias maximo para presentar del examen; si obtiene una aprobacion de 70% o más en el examen, se le imprimirá y entregará su certificado inmediatamente despues de terminar su examen.

Certificado Online

  • El proceso para obtener el certificado en forma online consiste en: el examen estará basado en los temas que se muestran en nuestra pagina web del curso al cual haya solicitado certificarse; el examen se presenta vía online en nuestro sitio web desde donde usted quiera y cuando quiera, se tiene 10 dias maximo para presentar del examen; si obtiene una aprobación de 70% o más en el examen, será acreedor de un certificado digital.

Reembolso

  • Si decide retirarse de un curso de la modalidad presencial u online 1 debe enviar un correo a cursos@benllisoft.com solicitando el reembolso, dependiendo del día en que llegue su correo podrá recibir un reembolso total, parcial o ninguno dependiendo de los siguientes casos:

    • Si se retira 7 días calendario previos al inicio del curso, podrá recibir un reembolso total del pago hecho a ese curso.

    • Si se retira después de los 7 días calendario previos al inicio del curso y antes de haberse completado el 50% del curso, se le retendrá el 50% del valor del curso.

    • Si se retira después que se haya completado el 50% del curso, entonces no recibirá reembolso de ese curso.

  • Si surge algún tipo de retraso y Benllisoft no inicia el curso 15 dias calendario despues de la fecha de inicio que se le indico al momento de la inscripción (fecha de inicio impresa en la factura), el participante tendrá derecho al reembolso total de ese curso o podría esperar por una nueva fecha de inicio del curso.

  • El correo electronico donde solicita el reembolso debe tener la siguiente informacion: factura escaneada o en foto legible, número cedula/dni del participante e indicar codigo de grupo del cual solicita el reembolso.